ヘルプトピック
ボーナスマネー
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どのようにしてボーナスマネーを現金に替えられますか？
ボーナスマネーは当社のサイトでプレーするだけでリアルマネーに替わります。
当社のレーキ・リングゲームテーブルで稼いだUltimatePoints™で１０ポイントごとに、ボーナスマネーから$１がアカウントに支払われます。
当社のシット＆ゴーやトーナメントで稼いだUltimatePoints™で３０ポイントごとに、ボーナスマネーから$１がアカウントに支払われます。それからプレーするかテーブルを離れることができます。
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どんな種類のボーナスがあるの？
- UltimateBetは新規プレーヤーに初回預金ボーナスを提供しています。
- 特別な場合は既存のプレーヤーに再預金ボーナスが提供されます。
- プレーヤーがボーナスマネーを稼げる特別フリーロールがサイトに頻繁にあります。
- 特定のボーナスマネープロモーションはサイトに定期的に出てきます。
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その他に知っておくべきことはありますか？
あります。十分な回数プレーしていないのにボーナスマネーを預金または引き出しするプレーヤーは、ボーナスマネーの喪失を要求されます。
マイアカウント
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パスワードを忘れました。どうすればよいですか？
パスワードは永久に暗号化されるので、当社でもわかりかねます。しかし、方法はいくつかあります：
パスワードヒントを与えることができます。もしうまくいかない場合は、仮パスワードを発行するのでセキュリティークエッションに答えていただきます。
support@ultimatebet.comまでご連絡ください。パスワードは大文字と小文字を区別しますので、毎回確実に同じ様に打ち込むことを覚えておいてください。
リクエストには、セキュリティークエッションの答えも忘れないでください。
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登録しているときに、宣伝のメールを希望するかを聞かれました。
これは、外部発信のメールを受信するということですか？
もちろん違います！eメールアドレスを含む個人情報は当社によって取得され、他人の手に渡ることは一切ありません。
当社からの宣伝メールを受信することを選ぶと、トーナメントやジャックポット、
世界中のポーカーイベントの放送や新しいゲームのリリースなどのスペシャルイベントについての早期お知らせをお届けします。
ゲームのマイアカウントにログインすれば、このオプションはいつでも変更できます。
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マイアカウントにログインしようとすると、空白ページが出てくるか、ページが見つからないのですが。
これはおそらくブラウザ設定の問題です。以下を行ってください：
インターネットエクスプローラーを開いてください。
ツールのインターネットオプションをクリックしてください。
真ん中に「インターネットの一時ファイル」が見えますので、「設定」をクリックしてください。「確認しない」以外が選択されているかを確認してください（当社が自動的に提示します）。
ＯＫをクリックしてください。
インターネットオプションのポップアップ画面に戻ってください。
「プライバシー」と書いてあるタブをクリックし、編集をクリックしてください。
「www.ultimatebet.com」を入力し、許可をクリックしてください。
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アカウントに使われるメールアドレスを変えるにはどうすればいいのですか？
メールアドレスやその他のアカウントインフォメーションの変更は簡単です。推奨されたお客様は単にゲームを開きマイアカウントにプレーヤーの名前とパスワードでログインできます。
これらのページ内でのアカウントインフォメーションを変えることができるでしょう。
新規のお客様はsupport@ultimatebet.comにメールし、変更をリクエストできます。リクエストとともに、セキュリティークエッションの答えも忘れずに書いてください。
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プレーヤーの名前を変えられますか？
仮想のカードルームではプレーヤーの名前はプレーヤー達がお互いを確認できる唯一の手段なので、当社のポリシーでは名前の変更を制限しています。
しかし、誤って本名を使ってしまったり他のプレーヤーと同じような名前を選んでしまったプレーヤーは、プレーヤーの名前を変えたいと思うでしょう。
もしプレーヤーの名前を変えたいときは、理由と新しく使いたい名前を書いたリクエストを
support@ultimatebet.com
に提出していただきます。第一希望の名前が使用できない場合をふまえて新しい名前を３つ送っていただくことをお勧めします。リクエストにはセキュリティークエッションの答えも一緒に送ってください。
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どうやってパスワードは変更できますか？
プレーヤーの名前と使用中のパスワードでマイアカウントにログインし、パスワードを変更するをメニューから選択してください。
パスワード変更の画面が表示され、新しいパスワードとパスワードのヒントを入力できます。
パスワードは大文字と小文字を区別しますので、毎回確実に同じ様に打ち込むことを覚えておいてください。
リアルマネーアカウントの質問
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クレジットカードなしで預金できますか？
当社の電子預金方式を使って預金ができない場合またはしたくない場合は、銀行為替手形か銀行小切手、またはアメリカドル建ての郵便振替を送っていただくことができます。
個人の小切手、郵便振替、現金を受理することはできません。
Standard post delivery:
普通郵便: MOHAWK FINANCIAL SERVICES
Attn: Account Services
PO Box 2100
Kahnawake
Quebec, Canada J0L 1B0
宅配便:
Payable to: MOHAWK FINANCIAL SERVICES
Attn: Account Services
2006 Malone Road
Kahnawake
Quebec, Canada J0L 1B0
お金はお支払い受け取り営業時間の２４時間以内にアカウントに振り込まれます。
当社は宅配便業者サービスを利用することを強くお勧めします。Federal ExpressまたはDHL宅配業者サービスはより早く、追跡記録されるのでお薦めします。
新規ユーザー
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自分のプレーヤーの名前を設定したらどうやってアカウントを有効にできますか？
当社はすべての新規プレーヤーに、一旦プレーヤーの名前を設定したらメールアドレスを有効にし、アカウントについて連絡がとれるように要求します。
当社のソフトウェアをダウンロードし、プレーヤーの名前を決めたら、確証のメールを受信します。
有効にするには、ただメールにあるリンクをクリックするだけです（リンクにアクセスできても、すべてのメールのプロバイダがリンクを認証するわけではありません）。
リンクにアクセスできない場合も、メールからリンクをお使いのインターネットのアドレスバーに切り取って貼り付けしてください。これで特定の確証ページへいくことができます。
そこでは、ご自身のアカウントは自動的に有効になり、プレーできる状態です。
プレーヤーの名前を設定した後２、３分以内に当社からメールが来ない場合は、お使いのメールアドレスに問題があるか、お使いのプロバイダが当社からのメールを受け入れていません。
もし２つ目のメールアドレスをお持ちであれば、当社のメンバーサービス係(support@ultimatebet.com) までメッセージを送ってください。そうすれば引き続き問題解決できます。
